FAQs
Preguntas Frecuentes
En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas que los usuarios de nuestra web se suelen plantear con mayor frecuencia.
Tenemos respuestas claras y concisas para las cuestiones más habituales.
¿En qué podemos ayudarte?
Cómo trabajar con LaMota Distribución
- ¿Es necesario registrarme para recibir catálogos? Leer más
- ¿Puedo estar registrado en la web de mayoristas y minoristas a la vez? Leer más
- ¿Existe la posibilidad de trabajar con el servicio dropshipping? Leer más
- ¿Qué ventajas tiene comprar en LaMota Distribución? Leer más
Preguntas específicas para Clientes Nacionales
- ¿Es necesario registrarme para recibir catálogos? Leer más
- ¿A qué países realizamos envíos? Leer más
- ¿Puedo estar registrado en la web de mayoristas y minoristas a la vez? Leer más
- ¿Cuál es el plazo aproximado de entrega de un pedido desde que se paga y sale de nuestros almacenes? Leer más
Preguntas específicas para Clientes Internacionales
- ¿Es necesario registrarme para recibir catálogos? Leer más
- ¿A qué países realizamos envíos? Leer más
- ¿Puedo estar registrado en la web de mayoristas y minoristas a la vez? Leer más
- ¿Cuál es el plazo aproximado de entrega de un pedido desde que se paga y sale de nuestros almacenes? Leer más
Dudas sobre incidencias y devoluciones
- ¿Cómo contactar con el Servicio de Atención al Cliente? Leer más
- ¿Se admiten devoluciones? ¿Cómo se gestionan? Leer más
- ¿Qué sucede si hay una incidencia a la recepción del pedido (artículo defectuoso, artículo equivocado, artículo dañado por el transporte…)? Leer más
Dudas sobre el proceso de compra
- ¿Puedo cancelar o modificar parte del pedido, o incluso anular el pedido completo? Leer más
- ¿Puedo tener en mi cuenta varias direcciones de entrega y varias personas de contacto? Leer más
- ¿Puedo mandar mi propio transporte a buscar el pedido? Leer más
- Una vez registrado, si no recuerdo mi clave de acceso, ¿qué tengo que hacer para restablecerla? Leer más
Dudas sobre envíos y plazos de entrega
- ¿A qué países realizamos envíos? Leer más
- ¿Cuál es el plazo aproximado de entrega de un pedido desde que se paga y sale de nuestros almacenes? Leer más
- ¿Puedo esperar a que todos los productos de mi carrito estén disponibles? Leer más
- ¿Puedo tener en mi cuenta varias direcciones de entrega y varias personas de contacto? Leer más