Dudas sobre envíos y plazos de entrega

¿Qué hay que hacer si un pedido queda retenido en aduanas?

En caso de que tu pedido quede retenido en aduanas, la responsabilidad será tuya como comprador y dependerá de la regulación vigente en el país en el que recibas el envío. En caso de duda puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00, en: Clientes NACIONALES: e-mail: pedidos@lamotadisribucion. com / Teléfono:...

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¿Cómo hay que proceder si un pedido no llega al destinatario?

Nuestro Servicio de Atención al Cliente (lunes a viernes, de 8:30 a 16:00) realizará las gestiones necesarias para que tu pedido sea entregado a la mayor brevedad. Clientes NACIONALES: e-mail: pedidos@lamotadisribucion. com / Teléfono: 943 005 213 (extensión 1) Clientes INTERNACIONALES: e-mail: orders@lamotadisribucion. com / Teléfono: 00 34 943 005 213 (extensión...

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¿Cómo se calcula el precio del transporte?

El precio del transporte lo calcula de forma automática el sistema, y queda reflejado en el pedido antes de su validación. Este varía, en función del peso y del volumen del material, y del lugar de destino. Los portes son GRATIS para pedidos nacionales de semillas, superiores a 300 euros, y para pedidos internacionales de semillas superiores a 500 euros. Los pedidos que...

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