Dudas sobre incidencias y devoluciones
¿Cómo contactar con el Servicio de Atención al Cliente?
Nuestro Servicio de Atención al Cliente resolverá cualquier cuestión relativa a productos, pedidos, pagos y devoluciones, y te asesorará en lo que necesites; antes, durante y después de tu compra. Puedes contactar con nosotros de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00, en: Clientes NACIONALES: e-mail: pedidos@lamotadisribucion. com / Teléfono: 943 005 213 Clientes...
¿Se admiten devoluciones? ¿Cómo se gestionan?
Sí, se admiten devoluciones siempre que el producto sea devuelto en perfecto estado, incluido el envoltorio. La devolución la gestiona el cliente y éste asume el gasto de los portes.
¿Qué sucede si hay una incidencia a la recepción del pedido (artículo defectuoso, artículo equivocado, artículo dañado por el transporte…)?
En caso de incidencia a la recepción del pedido, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que organicemos la recogida del producto y su reposición. Nosotros nos ocupamos de todo y asumimos los gastos de los portes. Servicio de Atención al Cliente (lunes a viernes, de 8:30 a 16:00) Clientes NACIONALES: e-mail: pedidos@lamotadisribucion. com / Teléfono:...