Términos y condiciones

1 - Generalidades

Las ventas realizadas por POT SISTEMAK S.L. a través de su sitio web www.lamotadistribucion.com estarán sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento.

Para poder comprar a través de nuestro sitio web es imprescindible ser mayor de edad y estar dado de alta en el I.A.E. Al realizar una compra o pedido, el comprador reconoce y expresamente acepta estas condiciones de venta, las cuales regirán durante la vigencia de la relación comercial. 

Servicio de atención al cliente:

Correo electrónico:
pedidos@lamotadistribucion.com (clientes nacionales)
orders@lamotadistribucion.com (clientes internacionales)

Teléfono de contacto: 00 34 943 00 52 13

2 - Procedimiento de compra

Los pedidos deberán tramitarse a través de nuestra web, no obstante, nuestro equipo de atención al cliente se encuentra a tu disposición para aclarar cualquier duda o incidencia que pueda surgir durante el proceso de compra.

Una vez recepcionada la solicitud de pedido, si alguno de los productos solicitados no se encontrara en stock, realizaríamos un envío parcial con los productos en stock y enviaríamos el resto de productos cuando estuviesen de nuevo en stock. Si esta se demorase por cualquier causa, podrás solicitar el abono del total de los productos no enviados.

En caso de que tengas asignado el pago anticipado, deberás hacerlo efectivo con el método que hayas seleccionado, y cuando comprobemos que ha sido realizado procederemos a la preparación del pedido y a su posterior envío.
En caso de que hayamos acordado el pago aplazado, realizaremos el envío el día que recibamos el pedido, siempre que nos llegue antes de las 12h.

Tramitamos el pedido en 24 horas y lo enviamos cuando el pago está confirmado, en caso de que tengas asignado el pago anticipado. El plazo de entrega, desde que sale de nuestros almacenes, es de unas 24 horas para los envíos nacionales y para los envíos internacionales varía en función del peso, del volumen y del destino.

Datos bancarios:

(Indicar en el Asunto/Concepto el nº de pedido)

Para agilizar la tramitación del pedido se recomienda el envío del justificante de pago por correo electrónico a:
pedidos@lamotadistribucion.com (clientes nacionales)
orders@lamotadistribucion.com (clientes internacionales)
Una vez que hayamos recibido el pago procederemos a la preparación del pedido. En el momento de su salida te haremos llegar el albarán y posteriormente la factura.

3 – Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan con portes pagados, incluidos en la factura, y la entrega se supone formalizada una vez haya sido recepcionada por el cliente con la firma del documento de entrega presentado por el transportista. 

El cliente se compromete a revisar el pedido al recibirlo y a exponer por escrito ante el transportista en el documento de recepción de entrega todas las salvedades y reclamaciones que pudieran ser justificadas. Los daños por transporte deben constar también en el albarán/recibí del transportista. Además, existe la posibilidad de rechazar la entrega por daños de transporte con paquete en mal estado.

Los envíos de semillas tienen un plazo de entrega aproximado de 24 horas y los de material de 24 a 72 horas, en función del destino. Estos plazos están sujetos a disponibilidad del stock y de los transportistas así como a los días festivos de los diferentes países.

Ante cualquier anomalía posterior a la recepción del pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con POT SISTEMAK S.L. en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. 

4 - Devoluciones

POT SISTEMAK S.L. se hace responsable de la reposición de artículos siempre y cuando el defecto no sea debido a un mal uso o manipulación indebida. En caso de error justificado en la entrega, POT SISTEMAK S.L. sólo aceptará las devoluciones de aquellos productos no abiertos y/o aún en sus embalajes originales. 

POT SISTEMAK S.L. ofrece a sus clientes la posibilidad de cambiar el producto adquirido en un plazo de siete días hábiles desde la fecha de recepción del producto, a tal efecto se incluye junto al albarán un impreso que deberá ser cumplimentado con todos los datos. Además, son condiciones indispensables que el producto no haya sido utilizado, que el cliente presente el albarán o factura de compra y que el estado y presentación del artículo sean idénticos al del momento de la entrega, incluyendo todos sus accesorios y su embalaje original intacto. De igual forma, cualquier soporte electrónico y/o óptico y, de forma general, cualquier producto que lleve incorporado software, será necesario que, además de los requisitos anteriores, presenten intacto su precinto de garantía.

POT SISTEMAK S.L. examinará su contenido, a fin de verificar su perfecto estado, para su aceptación. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso la aceptación o conformidad con el estado de la misma. POT SISTEMAK S.L. tendrá un plazo de 15 días desde la recepción para manifestar al Cliente los daños existentes en el producto devuelto. 

La compensación del material devuelto se realizará, a elección del Cliente, mediante ingreso en cuenta o reposición del pedido.

5 – Limitación de responsabilidad

POT SISTEMAK S.L. no se hará responsable de las consecuencias que pudieran resultar del uso indebido por parte del Cliente y/o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. 

POT SISTEMAK S.L. no se hará responsable de la incorrecta configuración y/o instalaciones y/o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por POT SISTEMAK S.L. 

6 – Ley aplicable

Las presentes Condiciones se regirán y serán interpretadas, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española. Las partes se someten para cualquier cuestión o divergencia que pudieran suscitarse por razón de interpretación, cumplimiento y ejecución a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.