Questions liées aux délais de livraison

Les frais de ports sont calculés automatiquement et seront détaillés avant validation de votre commande. Ils varieront en fonction du poids ou du volume du produit, encore du pays de livraison. Les frais de port sont GRATUITS pour toutes les commandes de graines supérieures à 500 €, ou à partir de 2000 € de produits de culture en France (sauf...

Vous pouvez effectivement choisir cette option. Pour cela vous devez simplement sélectionner « À RETIRER EN ENTREPÔT » dans la partie « TYPE DE LIVRAISON » lors de la confirmation de votre commande. Dans ce cas, aucuns frais de port ne vous seront évidemment appliqués. Lorsqu'elle sera prête, la commande...

Suite à la validation de votre commande, une confirmation vous sera envoyée par mail.  Vous y trouverez le numéro de commande ainsi qu’un lien vous permettant de consulter l'état de votre commande. Vous recevrez ensuite un second mail dès que votre commande sera expédiée de nos entrepôts. Vous pourrez alors réaliser un...

Dans le cas où votre colis serait retenu en douane, les démarches à suivre dépendront de la législation en vigueur dans le pays de destination. En tant qu'acheteur, vous en serez l'unique responsable. Toutefois, en cas de doute, vous pouvez nous contacter via notre Service client du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h de la façon suivante...

Si votre commande n'a pas été livrée, veuillez contacter notre Service client (disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h). Notre équipe fera alors le nécessaire pour s'assurer qu'elle vous soit livrée dans les plus brefs délais. Clients francophones et internationaux :e-mail : orders@lamotadistribucion. com...

Espagne péninsulaire et îles Baléares : Graines : service de livraison UPSMatériel : Tipsa. Ceuta et Melilla : Service de livraison, transport maritime ou courriers postaux. Cela dépendra du volume, du poids et de la destination précise de la commande. Îles Canaries : Graines : courrier recommandé. Matériel : Atradi

Union Européenne (sauf Espagne) : Graines : UPS Matériel : GLS ou DB Schenker (transport terrestre) Reste du monde : Courrier recommandé.

Nous livrons dans le monde entier. Cependant, certains pays, ou régions, auront des restrictions nous empêchant de réaliser l’envoi de certains produits.

Après vérification du paiement, les délais de livraison varieront en fonction de la destination et des produits commandés : DESTINATION DÉLAIS DE LIVRAISON   Graines Matériel Union Européenne 24-48 heures En fonction du produit et du pays Reste du monde* En fonction du pays Service non disponible *Graines uniquement.   DESTINATION...

Si lors de la préparation de votre commande nous remarquons qu’un des produits est à ce moment en rupture de stock, nous réaliserons un envoi partiel des produits disponibles, puis nous enverrons le reste dès que possible.

Effectivement, lors de votre inscription, vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs adresses de livraison et plusieurs contacts.  Mais vous pourrez également ajouter ces nouvelles adresses et contacts ultérieurement. Cela vous permettra d’associer le contact et l’adresse de livraison correspondant à chaque commande.

Nous ne réalisons malheureusement pas de livraisons en boîtes postales.