Clients France et Internationaux
Comment les frais de port sont-ils calculés ?
Les frais de ports sont calculés automatiquement et seront détaillés avant validation de votre commande. Ils varieront en fonction du poids ou du volume du produit, encore du pays de livraison. Les frais de port sont GRATUITS pour toutes les commandes de graines supérieures à 500 €, ou à partir de 2000 € de produits de culture en France (sauf...
Comment devenir client de LaMota Distribución ?
Pour devenir client, vous devez simplement vous enregistrer sur notre site en cliquant sur le bouton « Enregistrement ». Vous accéderez ensuite au formulaire d'inscription à remplir avec les coordonnées de votre entreprise. Votre demande sera examinée dans un délai maximal de 24 heures, suite à quoi, un e-mail de confirmation...
Quels sont les options de livraison disponibles ?
Union Européenne (sauf Espagne) : Graines : UPS Matériel : GLS ou DB Schenker (transport terrestre) Reste du monde : Courrier recommandé.
Dois-je obligatoirement m’enregistrer pour recevoir des catalogues ?
Oui, si vous souhaitez réaliser une demande de catalogues, vous devez obligatoirement être enregistré. Si c'est déjà le cas, vous devez simplement nous dire par e-mail le nombre de catalogues dont vous avez besoin. Clients francophones et internationaux : orders@lamotadistribucion. com Clients Espagne : pedidos@lamotadistribucion. com ...
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. Cependant, certains pays, ou régions, auront des restrictions nous empêchant de réaliser l’envoi de certains produits.
Puis-je être enregistré comme détaillant et particulier en même temps ?
Le site de vente en gros LaMota Distribución est réservée aux growshops et à l'attention exclusive des professionnels du secteur, alors que le site LaMota sera plutôt tourné vers les particuliers. Voilà pourquoi vous ne pouvez pas vous enregistrer avec la même adresse e-mail sur les deux sites.
Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Après vérification du paiement, les délais de livraison varieront en fonction de la destination et des produits commandés : DESTINATION DÉLAIS DE LIVRAISON Graines Matériel Union Européenne 24-48 heures En fonction du produit et du pays Reste du monde* En fonction du pays Service non disponible *Graines uniquement. DESTINATION...
Travaillez-vous en livraison directe fournisseur, ou drop shipping ?
Non, nous n'expédions pas nos marchandises directement aux particuliers.
Puis-je ajouter plusieurs adresses de livraison et plusieurs contacts ?
Effectivement, lors de votre inscription, vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs adresses de livraison et plusieurs contacts. Mais vous pourrez également ajouter ces nouvelles adresses et contacts ultérieurement. Cela vous permettra d’associer le contact et l’adresse de livraison correspondant à chaque commande.
Pourquoi acheter chez LaMota Distribución ?
Sur notre plateforme en ligne LaMota Distribución nous proposons aux growshops et aux professionnels du secteur cannabique du monde entier une sélection des meilleurs produits du marché. Cette sélection a été réalisée par des experts afin de satisfaire les besoins de tous les clients, raison pour laquelle nous disposons de...
Que dois-je faire si mon colis est retenu en douane ?
Dans le cas où votre colis serait retenu en douane, les démarches à suivre dépendront de la législation en vigueur dans le pays de destination. En tant qu'acheteur, vous en serez l'unique responsable. Toutefois, en cas de doute, vous pouvez nous contacter via notre Service client du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h de la façon suivante...
Les commandes ont-elles un montant minimum ?
Non, les commandes n'ont aucun montant minimum. Cependant, le montant de la commande aura bien une influence sur les frais de port. Les frais de port sont GRATUITS pour toutes les commandes de graines supérieures à 500 €, ou à partir de 2000 € de produits de culture en France (sauf terres). En Espagne, les frais de port pour les...
Comment m’enregistrer chez LaMota Distribución ?
Pour devenir client, vous devez simplement vous enregistrer sur notre site en cliquant sur le bouton « Devenir client ». Vous accéderez ensuite accéder au formulaire d'inscription, à remplir avec les coordonnées de votre entreprise, puis valider. Votre demande sera examinée dans un délai maximal de 24 heures, suite à quoi,...
Comment réinitialiser un mot de passe oublié ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, indispensable pour vous connecter, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Introduisez ensuite votre adresse e-mail et cliquez sur « Nouveau mot de passe ». Vous recevrez alors un mail contenant un lien, grâce auquel vous pourrez créer un nouveau mot de passe. Vous pouvez également...
Comment rechercher un produit et l’ajouter au panier ?
Nos produits ont été classés en cinq sections différentes toutes disponibles sur la partie supérieure du menu : Graines, Produits de Culture, Produits CBD, Accessoires du Fumeur et Headshop. Tous les produits ont ensuite été répartis dans différentes catégories afin de simplifier la recherche. Pour chercher un produit,...
Comment passer commande ? Explications étape par étape
Le processus est simple et rapide : Connectez-vous. Choisissez les produits dont vous avez besoin, puis ajoutez-les à votre panier. Cliquez sur le bouton « Confirmer commande » pour terminer votre commande après avoir vérifié que toutes les informations sont exactes. À noter que vous pouvez enregistrer plusieurs contacts et différentes...
Une fois qu’elle a été passée, est-il possible d’éliminer, d’ajouter ou de modifier les produits d’une commande, ou encore de l’annuler complètement ?
MODIFICATION des commandes : Il est possible d’éliminer ou d’ajouter des articles à votre commande dans le cas où elle n'aurait pas déjà été préparée. ANNULATION des commandes :Il est possible d’annuler votre commande si elle n'a pas déjà été prise en charge par le transporteur et...
Quelles sont les options de paiement ?
Vous pouvez réaliser vos paiements par carte de crédit ou débit, virement bancaire ou en Bitcoins. Les frais de port sont GRATUITS pour toutes les commandes de graines supérieures à 500 €, ou à partir de 2000 € de produits de culture en France (sauf terres). En Espagne, les frais de port pour les graines sont gratuits à...
Acceptez-vous les paiements par carte de débit ?
Oui, vous pouvez réaliser vos paiements par carte de crédit ou débit, virement bancaire ou en Bitcoin.
Acceptez-vous les paiements via PayPal ?
Nous avons le regret de vous informer que les paiements via PayPal ne sont pas acceptés. Vous avez toutefois la possibilité de réaliser le paiement par carte bancaire, virement bancaire ou en Bitcoins.
Qui peut devenir client de LaMota Distribución ?
Notre site est réservé aux growshops et à l'attention exclusive des professionnels du secteur. Si vous êtes un particulier, rendez-vous sur notre site www. lamota. org.
Acceptez-vous les paiements en contre-remboursement ?
Nous avons le regret de vous informer que les paiements en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Vous avez toutefois la possibilité de réaliser le paiement par carte bancaire, virement bancaire ou en Bitcoins.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une entreprise de distribution spécialisée dans la vente de graines de cannabis et de produits de culture. Grâce à plus de 15 ans d’expérience dans la vente en gros, nous pouvons conseiller au mieux nos clients présents sur toute la planète. Notre catalogue se compose de : Une sélection de plus de...