Questions liées aux retours et aux incidents

Que dois-je faire en cas d’incident détecté après réception (erreur dans le produit, produit défectueux ou endommagé lors du transport...) ?

En cas d’incident détecté après réception de votre commande, veuillez contacter notre Service client afin de programmer le retour, puis l'échange, du produit. Dans ce type de situation, nous nous occupons de tout, y compris des frais de port. Service client disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h : Clients francophones...

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Comment contacter notre Service client ?

En cas de doute à propos de vos commandes, notre Service client est à votre écoute et se chargera de répondre à toute question liée aux produits, aux paiements ou à un éventuel retour. Si besoin, vous pouvez également demander conseil avant, pendant et après votre commande.  Nous sommes disponibles du...

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