Termes et Conditions

1. Général

Les ventes réalisées par POT SISTEMAK S.L. sur son site internet lamotadistribucion.com sont soumises aux conditions de vente exposées dans ce document.

Pour pouvoir acheter sur notre site, vous devez obligatoirement avoir plus de 18 ans et pouvoir démontrer votre activité professionnelle. Lors de l'achat ou de la commande, l'acheteur reconnaît et accepte ces conditions de vente, lesquels seront en vigueur pendant toute la durée de la relation commerciale.

Service Client

Adresse e-mail
Clients France et Internationaux : orders@lamotadistribucion.com
Clients espagnols : pedidos@lamotadistribucion.com

Numéro de contact : (+34) 9 43 00 52 13

2. Procédures de la commande

Les commandes doivent de préférence passer notre site. Notre Service client reste toutefois à votre disposition en cas de doute ou tout incident pouvant survenir pendant le passage de la commande.

Après avoir passé commande, si un des produits commandés était indisponible, les produits en stock seront expédiés immédiatement, alors que les produits épuisés le seront dès réapprovisionnement de nos stocks. Si la livraison venait à être retardée, vous pourriez alors solliciter le remboursement total des produits non expédiés.

Si vous vous trouvez dans la catégorie paiement anticipé, vous devrez le réaliser selon la méthode sélectionnée. Nous procéderons à la préparation de votre commande dès sa confirmation, puis elle sera expédiée dans les plus brefs délais.
Dans le cas où vous auriez convenu un paiement différé, l'envoi sera réalisé le jour même si la commande est passée avant 12 h (heure France métropolitaine).

Dans le cas d'un paiement anticipé, la commande est traitée sous 24 heures et envoyée dès la confirmation du paiement. Le délai de livraison après expédition dépendra du poids, du volume et du pays de destination. En Espagne, le délai sera d'environ 24 heures.

Coordonnées bancaires :

(Numéro de la commande à indiquer dans l'objet du virement)

Pour simplifier les procédures, nous vous recommandons d'envoyer le justificatif de paiement par mail à :
Clients France et Internationaux : orders@lamotadistribucion.com
Clients espagnols : pedidos@lamotadistribucion.com
Après réception du paiement, nous procéderons à la préparation de la commande. Nous vous ferons parvenir le bordereau de livraison dès son expédition, puis la facture.

3. Expéditions et délais de livraison

Les envois sont réalisés après paiement des frais de ports (inclus dans la facture). Par ailleurs, la livraison est considérée comme formalisée après réception du colis et signature du bon de livraison présenté par le service de transport.

Le client s'engage à vérifier la commande lors de la réception et à expliquer par écrit au service de livraison (sur le bon de livraison) toutes les observations ou réclamations. Les dommages liés au transport devront également apparaître sur le bon de livraison remis par le service de livraison. Par ailleurs, vous avez également la possibilité de refuser la livraison d'un colis endommagé si votre paquet est en mauvais état.

Le délai de livraison des commandes de graines est d'environ 24 heures et de 24 à 72 heures pour le matériel (en fonction du pays). Ces délais sont soumis à la disponibilité des stocks et du service de livraison, ainsi que des jours fériés dans chaque pays.

Face à toute anomalie suite à la réception du colis, le client devra contacter POT SISTEMAK S.L. dans un délai maximum de 24 heures après réception de la commande.

4. Retours

POT SISTEMAK S.L. s'engage à remplacer les articles défectueux lorsque ceux-ci ne seraient pas liés à une mauvaise utilisation ou une manipulation inadaptée. En cas d'erreur justifiée dans la livraison, POT SISTEMAK S.L n'acceptera que les retours de produits se trouvant toujours dans leur emballage d'origine.

POT SISTEMAK S.L. propose à ses clients la possibilité d'échanger le produit acheté dans un délai de sept jours ouvrés à compter de la date de réception du produit. Vous devrez pour cela joindre, avec le bordereau de livraison, un document comprenant toutes les informations nécessaires. Par ailleurs, il est indispensable que le produit n'ait pas été utilisé, que le client présente le bordereau de livraison ou la facture et que le produit soit dans un état identique au moment de la livraison (accessoires et emballages d'origine intacts). Ainsi, tout support électronique et/ou optique, et d'une façon plus générale, tout produit disposant d'un logiciel, devra également être intact et disposer du scellé de garantie.

POT SISTEMAK S.L. inspectera son contenu afin de vérifier son état avant de l'accepter, voilà pourquoi la réception d'une marchandise retournée n'est pas pour autant synonyme d'acceptation ou de conformité de l'état. POT SISTEMAK S.L. aura un délai de 15 jours après réception pour communiquer au Client les dommages causés sur le produit retourné.

Le matériel retourné pourra, selon préférences du client, être remboursé ou échangé.

5. Limites de responsabilité

POT SISTEMAK S.L. décline toute responsabilité quant aux conséquences pouvant éventuellement survenir suite à une mauvaise utilisation par le client et/ou de toute autre personne, suite à un manquement aux instructions stipulées dans le manuel d'utilisation ou dans les Normes de Sécurité de la marchandise.

POT SISTEMAK S.L. ne peut être tenu responsable de toute mauvaise configuration et/ou installation, ou encore avarie d'un équipement provoquée par un composant non vendu par POT SISTEMAK S.L.

6. Loi applicable

Les conditions actuelles seront interprétées, selon tous ses termes et conditions, conformément à la législation en vigueur en Espagne. Les parties sont soumises, pour toute question ou divergence qui pourraient donner lieu à interprétation, application ou exécution de la juridiction et de la compétence des Tribunaux correspondants au domicile de l'acheteur ou à ceux du lieu d'application de l'obligation contractuelle.