Domande specifiche per i clienti italiani ed internazionali

Come faccio a registrarmi su LaMota Distribución?

Per registrarti come cliente LaMota Distribución, devi solo cliccare su “Diventa cliente” e compilare il modulo che verrà visualizzato con i dati della tua attività. La tua richiesta di registrazione verrà validata entro 24 ore, dopodiché riceverai un'e-mail con le istruzioni per effettuare i tuoi primi acquisti. Puoi effettuare la tua richiesta...

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Ho dimenticato la mia password. Come faccio a reimpostarla?

Per reimpostare la tua password, indispensabile per accedere al tuo account, fai clic su "¿Hai dimenticato la tua password?", inserisci la tua e-mail e fai clic su “Reimposta password”; riceverai un link dal quale potrai crearne una nuova. Puoi reimpostare la tua password qui: Reimposta password

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Che passi devo seguire per effettuare un ordine?

Il processo di acquisto è semplice e veloce: Accedi al tuo account. Seleziona i prodotti che vuoi acquistare, aggiungili al carrello e fai clic su "Conferma ordine". Verifica che i dati siano corretti e finalizza l’acquisto. Se hai salvato più indirizzi di spedizione, prima dovrai selezionarne una, o se preferisci, puoi anche scegliere l’opzione “Ritiro in magazzino”....

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Come faccio a trovare un prodotto e ad aggiungerlo al carrello?

I nostri prodotti sono raggruppati in 5 categorie accessibili dalla parte superiore del menù di navigazione: Semi, Prodotti per Coltivazione, Prodotti CBD, Articoli per fumatori e Headshop. Queste categorie sono a loro volta suddivise in sottocategorie per agevolare la navigazione. Per cercare un prodotto, puoi utilizzare il nostro menù di navigazione intuitivo o il motore di ricerca,...

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Quali sono i vantaggi di acquistare su LaMota Distribución?

LaMota Distribución è una piattaforma online che mette a disposizione dei grow shop e dei professionisti del settore della cannabis di tutto il mondo una selezione dei migliori prodotti disponibili sul mercato. Il nostro team vanta un’esperienza pluriennale nel settore della cannabis e conosce bene le esigenze del cliente finale, al quale propone non solo prodotti classici, ma anche...

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È richiesto un minimo d’ordine per acquistare su LaMota Distribución?

No, non è richiesto un minimo d’ordine, ma l’importo finale può incidere sulle spese di spedizione. Le spese di spedizione sono GRATUITE per ordini di semi superiori a 500 euro. In Spagna, le spese di spedizione sono gratuite per ordini di semi superiori a 300 euro e per ordini di prodotti per coltivazione superiori a 1. 000 euro che non includono terricci (Isole Canarie escluse...

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Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso, al volume e alla destinazione, e vengono visualizzate prima della conferma dell’ordine. Le spese di spedizione sono GRATUITE per ordini di semi superiori a 500 euro. In Spagna, le spese di spedizione sono gratuite per ordini di semi superiori a 300 euro e per ordini di prodotti per coltivazione superiori a 1. 000 euro che...

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Cosa devo fare se il mio pacco viene bloccato alla dogana?

In caso di blocco doganale, la responsabilità ricade esclusivamente sul cliente in quanto acquirente. Le procedure da seguire dipenderanno dalla normativa in vigore nel paese di destinazione. Se hai dei dubbi, puoi contattare il nostro servizio clienti da lunedì a venerdì, dalle 8:30 alle 16:00, a: Clienti ITALIANI E INTERNAZIONALI: E-mail: orders@lamotadistribucion....

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Devo essere registrato per ricevere cataloghi?

Sì, per effettuare un ordine di cataloghi devi essere un cliente registrato e inviarci un’e-mail indicando il numero di cataloghi desiderati. Clienti italiani e internazionali: orders@lamotadistribucion. com Clienti spagnoli: pedidos@lamotadistribucion. com

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Come faccio a diventare cliente LaMota Distribución?

Per registrarti come cliente LaMota Distribución, devi solo cliccare su “Diventa cliente” e compilare il modulo che verrà visualizzato con i dati della tua attività. La tua richiesta di registrazione verrà validata entro 24 ore, dopodiché riceverai un'e-mail con le istruzioni per effettuare i tuoi primi acquisti. Puoi effettuare la tua richiesta...

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Come posso pagare il mio ordine?

Le modalità di pagamento accettate sono: carta di credito/debito, bonifico bancario e Bitcoin. Le spese di spedizione sono GRATUITE per ordini di semi superiori a 500 euro. In Spagna, le spese di spedizione sono gratuite per ordini di semi superiori a 300 euro e per ordini di prodotti per coltivazione superiori a 1. 000 euro che non includono terricci (Isole Canarie escluse nel caso dei prodotti...

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Chi siamo?

Siamo un’azienda di distribuzione specializzata nella vendita di semi di cannabis e di prodotti di coltivazione, che da più di 15 anni lavora con fornitori e clienti di tutto il mondo. Il nostro catalogo si compone di: Una selezione di oltre 100 seedbank e oltre 5. 000 varietà di cannabis tra semi femminizzati, regolari, autofiorenti e ricchi di CBD. Tutto il necessario per la coltivazione...

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In quali paesi spedite?

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Tuttavia, alcuni paesi e regioni applicano restrizioni che ci impediscono di spedire determinati prodotti.

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Quali sono i tempi di consegna approssimativi degli ordini?

Una volta confermato il pagamento, i tempi di consegna, a spedizione avvenuta, variano in funzione della destinazione e dei prodotti ordinati: DESTINAZIONE TEMPI DI CONSEGNA   Semi Altri prodotti Unione Europea 24-48 ore In funzione dei prodotti e della destinazione Resto del mondo* In funzione della destinazione Servizio non disponibile *Solo semi **Non vengono effettuate spedizioni di terra DESTINAZIONE...

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