Termini e condizioni

1 – Aspetti generali

Le vendite effettuate da POT SISTEMAK S. L. attraverso il sito www.lamotadistribucion.com sono soggette alle condizioni di vendita di cui al presente documento.

Gli acquisti su questo sito sono riservati ai maggiorenni titolari di un'attività con partita IVA. Effettuando un acquisto o un ordine, l'acquirente riconosce e accetta le presenti condizioni di vendita, che si intendono applicabili per tutta la durata del rapporto commerciale. 

Servizio clienti:

E-mail:
orders@lamotadistribucion.com (clienti italiani e internazionali)

pedidos@lamotadistribucion.com (clienti spagnoli)

Telefono di contatto: 0034 943 00 52 13

2 – Procedura di acquisto

Gli ordini si effettuano attraverso il sito. Tuttavia, il nostro servizio clienti rimane a disposizione per chiarire eventuali dubbi o problemi relativi alla procedura di acquisto.

Se al momento della preparazione dell'ordine, alcuni dei prodotti richiesti risultano temporaneamente non disponibile, viene effettuata una spedizione parziale con i prodotti disponibili, seguita da una seconda spedizione non appena i prodotti mancanti tornano disponibili. Se per qualsiasi motivo, i prodotti non disponibili tardano ad arrivare in magazzino, il cliente può richiedere il rimborso dell'importo corrispondente ai prodotti non spediti.

Se nelle condizioni di acquisto, al cliente è stato assegnato il pagamento anticipato, l'ordine viene evaso alla ricezione del pagamento, da effettuare mediante la modalità selezionata in fase di conferma. Se invece è stato concordato il pagamento differito, l'ordine viene evaso il giorno dell'inoltro (se ricevuto prima delle 12.00).

In caso di pagamento anticipato, gli ordini vengono gestiti entro 24 ore, e spediti all'avvenuta conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in funzione del peso, del volume e dell'indirizzo di destinazione (in Spagna la consegna viene solitamente effettuata in 24 ore dall'avvenuta spedizione).

Dati bancari:

(Indicare il n. dell'ordine nella causale del bonifico)

Per velocizzare l'evasione dell'ordine, si consiglia di inviare copia del pagamento via e-mail a:
orders@lamotadistribucion.com (clienti italiani e internazionali)

pedidos@lamotadistribucion.com (clienti spagnoli)
L'ordine viene elaborato alla ricezione del pagamento. Al momento della partenza del pacco dal nostro magazzino, il cliente riceve un documento di trasporto e successivamente la fattura.

3 – Spedizioni e tempi di consegna

Le spedizioni si effettuano dietro pagamento delle relative spese (incluse nella fattura), e la consegna si considera avvenuta quando il cliente riceve il pacco e firma il documento di consegna presentato dal corriere. 

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a ispezionare i prodotti ricevuti e a segnalare per iscritto sul documento di consegna eventuali riserve o reclami giustificati, così come eventuali danni da trasporto. Inoltre, esiste anche la possibilità di rifiutare la consegna dei pacchi danneggiati durante il trasporto.

Gli ordini di semi hanno un tempo di consegna di circa 24 ore, mentre nel caso dei prodotti per coltivazione il tempo di consegna varia dalle 24 alle 72 ore in funzione della destinazione. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni in base alla disponibilità dei prodotti e dei corrieri, nonché alle festività del paese di destinazione.

Per anomalie riscontrate dopo la consegna, il cliente deve contattare POT SISTEMAK S. L. entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine. 

4 - Resi

POT SISTEMAK S. L. garantisce la sostituire dei prodotti difettosi purché il difetto non sia dovuto a uso improprio. In caso di errore di consegna, i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale intatta.

POT SISTEMAK S. L. offre la possibilità di cambiare i prodotti acquistati entro sette giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine tramite compilazione dell'apposito modulo di restituzione, che dovrà essere inoltrato insieme alla fattura o documento di trasporto del prodotto. I prodotti da sostituire devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: inutilizzati, nella confezione originale intatta e completi di ogni accessorio. I prodotti elettronici, ottici, e in generale i prodotti contenenti software, oltre a soddisfare i precedenti requisiti, dovranno presentare intatto il sigillo di garanzia.

POT SISTEMAK S.L. ispezionerà lo stato dei prodotti restituiti prima di accettarli. La ricezione della merce restituita non costituisce accettazione dello stato della stessa. Infatti, POT SISTEMAK S. L. si riserva un termine di 15 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti per comunicare al cliente eventuali discrepanze. 

I prodotti restituiti saranno rimborsati o sostituti, a scelta del cliente.

5 – Limiti di responsabilità

POT SISTEMAK S. L. declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti da un uso improprio o non conforme alle istruzioni contenute nel manuale d'uso o nelle norme di sicurezza della merce, effettuato da parte del cliente o da terzi. 

POT SISTEMAK S. L. non è da ritenersi responsabile per eventuali guasti di apparecchiature, né per errori di installazione o configurazione, provocati da componenti no forniti da POT SISTEMAK S. L. 

6 – Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge spagnola. Per eventuali controversie di interpretazione, adempimento ed esecuzione, è competente il foro del domicilio del acquirente o quello del luogo dove si applica l'obbligo contrattuale.